Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

Duurkracht Kozijnen B.V. respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

In het kort: wij gebruiken uw gegevens alleen om u te kunnen helpen met uw offerte, advies of montage. Wij verkopen of delen uw gegevens nooit met derden voor marketing- of commerciële doeleinden.

1. Wie zijn wij?

Duurkracht Kozijnen B.V. is verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Bedrijfsnaam: Duurkracht Kozijnen B.V.
Adres: Hassinkweg 1, 7556 BV Hengelo
KvK-nummer: 90895312
BTW-nummer: NL865480112B01
Telefoon: 085 073 1660
E-mail: info@duurkrachtkozijnen.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen die gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten:

Contactgegevens — naam, adres, woonplaats, postcode, telefoonnummer, e-mailadres
Projectinformatie — beschrijving van uw woning, gewenste diensten, voorkeuren
Financiële gegevens — alleen voor facturering (bankrekeningnummer)
Technische gegevens — IP-adres, browsertype, bezoekgedrag op de website (anoniem, via analytics)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van uw aanvraag of vraag
Het maken en versturen van offertes
Het plannen en uitvoeren van adviesgesprekken en inmetingen
Het uitvoeren van de montage en oplevering
Facturering en boekhouding
Garantie- en serviceverlening na oplevering
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. bewaartermijn fiscaal)

4. Wettelijke grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst — voor offerte, advies en montage
Wettelijke verplichting — fiscale bewaartermijn, garantie-administratie
Gerechtvaardigd belang — voor klantcommunicatie en kwaliteitsverbetering
Toestemming — voor eventuele nieuwsbrief of marketingcommunicatie

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Offerte-aanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar
Klantgegevens (afgerond project): 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Garantie-administratie: 10 jaar (gelijk aan onze garantietermijn)
Analytische website-data: 14 maanden (Google Analytics standaard)

6. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij delen wel gegevens met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, op basis van een verwerkersovereenkomst:

Boekhouder — voor facturering en aangifte
Hosting-partij — voor onze website (Vercel, Inc.)
E-mail-provider — voor communicatie
Schüco of Keralit — alleen voor productgarantie-registratie, als u daarvoor toestemming geeft

Wij delen nooit gegevens met onderaannemers of marketingbureaus.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van enkele technisch noodzakelijke cookies en geanonimiseerde analytics-cookies om bezoekersgedrag te begrijpen. Wij plaatsen geen tracking-cookies voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

Recht van inzage — opvragen welke gegevens wij van u hebben
Recht van rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht van verwijdering — uw gegevens laten verwijderen (waar wettelijk toegestaan)
Recht van beperking — verwerking tijdelijk laten stoppen
Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking
Recht op dataportabiliteit — uw gegevens in machine-leesbaar formaat ontvangen

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@duurkrachtkozijnen.nl. Wij reageren binnen vier weken.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Denk aan SSL-encryptie op onze website, veilige opslag van klantgegevens en strikte toegangscontroles binnen ons team.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@duurkrachtkozijnen.nl. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens — de Nederlandse toezichthouder op privacywetgeving.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

Vragen? Neem gerust contact op via info@duurkrachtkozijnen.nl of bel 085 073 1660. Wij helpen u graag.